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seres de calidad

viernes, 26 de marzo de 2010

Mapeo de procesos

El mapa de procesos es la manera mas representativa de reflejar los procesos, entendiéndose por tal a la representación gráfica de la estructura de procesos que conforman el sistema de gestión.
Publicado por yuliana,maria isabel,pablo y santiago. en 21:04

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